Datenschutz

Informationen zur aktuellen technischen Vorbereitung

Entwurf – vor Veröffentlichung werden verantwortliches Unternehmen, Kontaktadresse, Hosting- und E-Mail-Anbieter, Rechtsgrundlagen und konkrete Aufbewahrungsfristen vollständig ergänzt und geprüft.

Ihre Angaben

Schadensmeldungen, Terminwünsche und Kontaktanfragen werden mit Ihren Kontaktdaten und gegebenenfalls hochgeladenen Fotos oder Videos zur Bearbeitung auf dem RS-Server gespeichert. Termine werden persönlich bestätigt. Bitte laden Sie nur relevante Aufnahmen hoch und vermeiden Sie unbeteiligte Personen oder private Unterlagen. Bilddateien können Aufnahme-Metadaten enthalten.

Zugriff auf Aufträge

Der Mitarbeiterbereich benötigt ein persönliches Konto und eine Zwei-Faktor-Anmeldung. Der Zugriff ist nach Aufgaben eingeschränkt. Ein persönlicher Statuslink zeigt nur den Fortschritt und die Vorgangsnummer. Behandeln Sie diesen Link vertraulich. Eine Bewertung ist nach dem vollständigen Abschluss des Vorgangs möglich.

Schutz und Protokollierung

Die Anwendung begrenzt Anfragen zur Abwehr von Missbrauch. Hierfür werden kurzzeitig gehashte Begrenzungsschlüssel gespeichert. Anmeldungen, abgewiesene Zugriffe, Änderungen und Dateizugriffe werden ohne Formularinhalte protokolliert. Sicherheitsprotokolle werden nach 180 Tagen gelöscht. Die endgültigen Fristen für Auftragsdaten, hochgeladene Dateien, Backups und Protokolle des Hosting-Anbieters werden vor Veröffentlichung festgelegt.

Cookies und lokale Einstellungen

Die öffentliche Webseite setzt keine Analyse- oder Werbe-Cookies ein. Die gewählte Sprache wird lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Für angemeldete Mitarbeiter ist ein geschütztes Sitzungscookie erforderlich; Anzeige- und Benachrichtigungseinstellungen werden lokal gespeichert. Kundendaten und Passwörter werden von der Anwendung nicht im lokalen Browserspeicher abgelegt.

Externe Angebote

WhatsApp, OpenStreetMap und die zusätzliche Google-Übersetzung werden ausschließlich als externe Links angeboten. Erst beim Öffnen eines solchen Links rufen Sie den jeweiligen Anbieter auf; dort gelten dessen Datenschutzhinweise. Die Kundenhilfe verwendet feste Inhalte und übermittelt keine Fragen an einen KI-Anbieter. Schriftarten werden direkt mit der Webseite ausgeliefert.

E-Mail-Benachrichtigungen

Nach Einrichtung des E-Mail-Anbieters kann das Team eine Benachrichtigung über neue Eingänge erhalten. Diese Nachrichten enthalten keine Kontaktdaten oder Schadensbeschreibungen. Anbieter und Bedingungen werden vor dem Onlinebetrieb ergänzt.

Kontakt zu Ihren Daten

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Angaben erreichen Sie RS telefonisch unter 0151 72448381. Die vollständigen Informationen zu Ihren Datenschutzrechten und die schriftliche Kontaktmöglichkeit werden vor Veröffentlichung ergänzt.